Zo verklein je de kans op een burn-out bij je personeel

Vroeger werd het ‘overspannen’ genoemd en was het een kwaal die vooral veel voorkwam bij mensen die al wat ouder waren en de drukte en stress van het werk niet meer konden bijbenen. Nu noemen we het een burn-out en treft het in veel gevallen ook en vooral jonge mensen. Dertigers die hun opleiding of studie hebben afgerond en vol verwachting aan het werk gaan. Helaas komen ze er al snel achter dat ze nog veel moeten leren. Werkgevers hebben dat vaak ook niet goed door en leggen de lat vanaf dag 1 al veel te hoog. Hoe voorkom je dat jouw personeel langdurig uitvalt door burn-out klachten?

Stel realistische verwachtingen

Het is verstandig om aan een medewerker die nog nauwelijks of geen ervaring heeft niet te hoge verwachtingen te stellen. Natuurlijk moet iemand zijn werk goed doen. Als iemand afgestudeerd is als dierenarts dan mag je verwachten dat hij of zij diagnoses kan stellen en standaard operaties kan uitvoeren. Maar omgaan met het intense verdriet van iemand die zijn dier moet laten inslapen of iemand die onredelijk kwaad wordt is een ander verhaal. Als de werkdruk dan ook nog eens hoog is, kan dat ervoor zorgen dat zo’n dierenarts al binnen een half jaar afhaakt. Een training time management kan helpen om grenzen te stellen aan wat haalbaar is binnen de beschikbare uren. En een cursus omgaan met agressie en andere heftige gevoelens van klanten kan ervoor zorgen dat een net startende dierenarts niet alle ellende van de eigenaren mee naar huis neemt en er slapeloze nachten van heeft.

Bied een realistisch toekomstperspectief

Carrière maken is natuurlijk je goed recht als je aan het werk gaat. Maar je hoeft nu ook weer niet binnen vijf jaar afdelingshoofd te worden. Dat bereik je namelijk niet alleen door ‘meters maken’ in je vak, maar daar zijn ook andere vaardigheden voor nodig. Met de juiste opleidingen, trainingen en cursussen van BTR Trainingen kan een medewerker toegroeien naar meer verantwoordelijkheid. En bedenk ook dat niet iedereen in de wieg is gelegd om door te stromen van teamchef naar afdelingshoofd en vervolgens lid van het management. Soms heeft een werknemer zelf dit inzicht en wil hij of zij liever gewoon uitvoerende blijven. Respecteer dit. Vrijwel niemand wordt er gelukkig van als een leidinggevende functie wordt opgedrongen onder het mom van ‘we hebben niemand anders dus jij moet het gaan doen’. De kans dat zo’n medewerker figuurlijk gesproken afbrandt is levensgroot en daar is niemand bij gebaat.

Realistisch re-integreren

Als het toch mis gaat en een medewerker komt met een burn-out thuis te zitten dan is het belangrijk om de medewerker niet onder druk te zetten. Herstellen van een burn-out is eerder een kwestie van maanden dan van weken. Iemand pushen om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan is vragen om een terugval waardoor het ziekteverzuim nog veel langer kan gaan duren. Respecteer het advies van de bedrijfsarts en stel het bedrijfsbelang niet boven het belang van de zieke werknemer.

Dit artikel is een bijdrage van een externe partij en valt buiten de verantwoordelijkheid van de hoofdredactie van Brugmedia.