Wat moet je weten over het uitbesteden van het IT-beheer van je bedrijf?

De meeste bedrijven maken vandaag de dag gebruik van een netwerk via internet. De tijd dat er computers op de bureaus stonden die allemaal apart van elkaar werkten ligt ver achter ons. Nu heeft iedere werknemer een laptop en logt in via Wi-Fi. Ook bellen gaat via internet, evenals het maken van back-ups van belangrijke data. Maar dat netwerk moet wel beheerd worden en dat kan lang niet ieder bedrijf zelf. Gelukkig zijn er hulptroepen beschikbaar.

Het bedrijfsnetwerk in goede handen

IT systemen zijn gevoelig voor storingen. Er hoeft maar iets fout te gaan en de schermen gaan spreekwoordelijk op zwart of de telefooncentrale weigert dienst. Dat zijn natuurlijk heel vervelende dingen die je niet kunt gebruiken. Als je een contract hebt met een ICT-bedrijf dan kun je doorgaans rekenen op snelle hulp. Soms binnen 24 uur, maar vaak in ieder geval binnen 2 dagen. Afhankelijk van de afspraken die je maakt is er ook hulp in de avond of in het weekend. Als er een storing is, kan deze vaak op afstand worden verholpen. Een medewerker logt op afstand in op het systeem en probeert de oorzaak van de storing te vinden. Als er hardware ter plaatse moet worden vervangen dan heeft het ICT bedrijf deze vaak op voorraad zodat het systeem snel weer in de lucht is.

Gevoelige data beschermen

Het is vandaag de dag belangrijker dan ooit om gevoelige bedrijfsdata te beschermen. Cybercriminelen doen er alles aan om dit soort informatie te bemachtigen. Als dat lukt dan volgt meestal chantage waar soms hoge bedragen mee zijn gemoeid. Daarna moet je er maar op vertrouwen dat de gestolen gegevens niet alsnog ‘op straat’ terechtkomen. Als het gaat om persoonsgegevens dan moet je daar melding van maken bij de overheid. Het kan forse reputatieschade opleveren als bekend wordt dat er gegevens van klanten van je bedrijf zijn gestolen. Daarnaast kan het flinke kosten met zich meebrengen, bijvoorbeeld als je bedrijf als gevolg van een hack een aantal dagen stil ligt. Het is dus heel belangrijk om passende maatregelen te nemen om dergelijke problemen te voorkomen.

ICT beheer uitbesteden

Je kunt het ICT beheer van je bedrijf uitbesteden bij Connectworks. Je kunt zelf bepalen welke taken je uitbesteedt. Het kan gaan om het maken van back-ups van data, het plaatsen van updates voor de software die je gebruikt, het oplossen van storingen of het toevoegen van nieuwe medewerkers in het netwerk. Voor deze dienstverlening betaal je doorgaans een vast bedrag per maand of per jaar. Het grote voordeel is dat je op die manier altijd hulp achter de hand hebt en dat het bedrijfsnetwerk zo goed mogelijk kan functioneren. Bij het aangaan van een contract wordt altijd een geheimhoudingsovereenkomst getekend, het IT bedrijf zal uiteraard nooit misbruik maken van de toegang tot jouw bedrijfsdata.

Dit artikel is een bijdrage van een externe partij en valt buiten de verantwoordelijkheid van de hoofdredactie van Brugmedia.