Na (bijna) 10 jaar afscheid van MDF: vrijwilligers in het zonnetje

ZEEWOLDE  —  Het Vraaghuis, een breed platform voor hulpverlening dat is opgezet door Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF), is niet meer weg te denken uit de Zeewolder samenleving. Dat is mede te danken aan een groot aantal enthousiaste en deskundige vrijwilligers, die zich vaak voor lange tijd verbinden aan een bepaalde tak van hulpverlening. “Maar als persoonlijke overwegingen ingeven dat het tijd is voor wat anders”, zegt Ingrid Blik berustend, “dan nemen we afscheid, en dat doen we dan met een speciaal moment.”

Ingrid is budgetconsulent bij MDF, en daarnaast coördinator vrijwilligers Geldzaken. Dinsdagmiddag 19 november zwaaide ze twee vrijwilligers uit; die middag draaiden ze hun laatste ‘dienst’ in het Vraaghuis. “Ja, spijtig, dat wel”, beaamt ze, “want we laten twee heel gedreven en deskundige mensen gaan. Daar zit heel veel kennis en ervaring, maar gelukkig kunnen we dat binnen het team heel goed opvangen. Er staan weer mensen klaar, en dat is een fijne gedachte.”

De beide ‘jubilarissen’ zitten glimlachend aan tafel, waar ze onverwacht werden onthaald op een bedanktoespraakje en een toepasselijke scheurkalender. “Zo blijven we ze nog even dagelijks uitdagen en achtervolgen…”, lacht Ingrid. Zo goed als tien jaar zijn Wallie Hoogendoorn en Rob Birsak vele, vele uren in de weer geweest, en hebben een grote rol gespeeld bij de ondersteuning van inwoners van Zeewolde die hulp nodig hadden bij hun geldzaken. Ze blikken met genoegen even terug op die lange tijd. “We zijn voor MDF begonnen met thuisadministratie”, vertelt Rob. “Je komt dan bij de mensen thuis, om hulp te bieden bij de vaak onoverzichtelijk geworden berg administratie. Zo hulp bieden is vaak de beste manier om erachter te komen wat er ‘achter de voordeur’ speelt.“ Wallie vult aan: “Dat neemt natuurlijk wel wat tijd in beslag, en in die periode probeer je de client te helpen om zover te komen dat de post weer wordt opengemaakt, en er weer grip is op de persoonlijke administratie.”

Na verloop van tijd zijn Wallie en Rob gaan meedraaien in de financiële spreekuren in het Vraaghuis. Voor dat alles moet je natuurlijk wel deskundigheid aan de dag kunnen leggen, maar dat was voor Wallie en Rob geen probleem. “Bewust dit ‘veld’ gekozen”, aldus Wallie, “want ik heb na m’n pensioen nog een opleiding tot bewindvoerder gevolgd. Ik wilde zogezegd dichter bij de mensen staan. Nou, in dit segment van hulpverlening lukt dat erg goed!” Rob werkte lange tijd bij een aantal Gooise gemeenten als manager sociale zekerheid, en begon daarna een eigen bedrijf in consultancy. “Ook genoeg ondergrond dus, om hier vrijwilliger te kunnen en te mogen zijn.”

Op de vraag waarom dan nu afscheid wordt genomen komt Wallie met een verrassend antwoord. Ze lacht: “Ik had me al vroeg voorgenomen om nooit langer dan tien jaar hetzelfde te doen. Nou, die tien jaar bij MDF zijn bijna om. Dus…” En dan wat  serieuzer: “Kijk, het is onvermijdelijk dat je na verloop van tijd op elkaar uitgekeken raakt. Over en weer! Dat moet je vóór zijn, vind ik, en op tijd wat anders gaan doen.” Rob ziet dat ook zo. “Je bent op een gegeven moment gewoon toe aan iets anders, en dat moet je dan gewoon toegeven aan jezelf. En dan wordt het dus tijd…” Ze blijven overigens op een lager pitje tóch verbonden met MDF, “want we blijven gewoon belastingaangiften doen. Verder eerst even rustig aan, en dan zien we wel weer. Het Vraaghuis blijft natuurlijk ook zonder ons helpen met financiële en andere problemen. Dat mogen alle Zeewoldenaren weten!”